"Unternehmen gibt Kundendaten an eine künstliche Intelligenz weiter" ist die Art von Schlagzeile, die immer mehr Führungsteams beunruhigt. Während über Produktivität und Automatisierung gesprochen wird, bleibt eine Frage oft unbeantwortet: welche Informationen tatsächlich mit diesen Tools geteilt werden.
Was Datenschutzbehörden empfehlen
Datenschutzbehörden empfehlen, personenbezogene Daten, sensible Informationen, vertrauliche Geschäftsdaten und Daten Dritter nicht ohne vorherige Prüfung in KI-Tools einzugeben. Es ist kein pauschales Verbot der KI-Nutzung — sondern eine Aufforderung, vor dem Einfügen von Text in einen Chat nachzudenken.
Drei Kategorien von Daten, die geschützt werden müssen
- Personenbezogene Daten von Kunden und Mitarbeitenden — Namen, Telefonnummern, Adressen, Ausweisnummern oder E-Mails erfordern besondere Vorsicht. Häufig kopiert jemand ein Kundengespräch oder lädt eine Excel-Tabelle mit Kontaktdaten hoch, ohne zweimal nachzudenken.
- Verträge, Berichte und interne Dokumente — KI kann einen Vertrag zusammenfassen oder Schlussfolgerungen aus einem Bericht ziehen, aber das bedeutet nicht, dass vertrauliche Informationen — Verträge, Berichte, Strategien — in ein öffentliches Tool hochgeladen werden sollten.
- Finanzinformationen, Strategie und Zugangsdaten — Gewinn- und Verlustrechnungen, Margen, Geschäftsprognosen oder Launch-Strategien müssen geschützt werden. Und das hier ist nicht verhandelbar: Passwörter, API-Schlüssel, Tokens oder Zugangsdaten gehören niemals in einen KI-Chat.
Die Regel vor dem Teilen jeglicher Daten
Bevor Sie Daten in eine öffentliche KI einfügen, wenden Sie diese einfache Regel an: Wenn Sie es nicht an einen Dritten senden würden, ohne zu wissen, wie er damit umgeht, fügen Sie es auch nicht in einen KI-Chat ein, dessen Nutzungsbedingungen Sie wahrscheinlich nicht vollständig gelesen haben.
Für wirklich sensible Daten besteht die Alternative nicht darin, auf KI zu verzichten, sondern die richtige KI zu nutzen: lokale Modelle oder private Plattformen — wie Minte —, bei denen Informationen Ihr Unternehmen nie verlassen.